Q&A
よくあるご質問
Q&A
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クレジットカートでの支払いはできますか？
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当店でのお支払いは現金のみとなっております。クレジットカード・電子マネー等のお取り扱いはございません。ご不便ををおかけいたしますが何卒ご了承くださいませ。
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子供用の眼鏡の取り扱いはありますか？
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お子様用の眼鏡フレームを数多く揃えております。
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眼鏡フレームのパーツ交換や修理はできますか？
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眼鏡フレームのパーツ交換を承っております。パーツが生産終了になっている場合にはフレームを提携先の修理会社にて修理することができます。修理の種類によっては2週間程度日数がかかります。
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眼鏡が完成するのにどのくらいの期間が必要ですか？
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当店ではオーダーメイドのレンズを利用いたしますので1週間ほどお時間をいただきます。特別な眼鏡フレームやレンズの場合はお渡しまで2週間以上かかることがございます。
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商品の返品はできますか？
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販売時点での不良品以外の返品はお断りしております。商品の実物をご覧になり、お買い求めいただきますのでクーリングオフの対象にはなりません。ご満足いただけるようじっくりと商品をお選びください。
エスパティオ光学(ら(羅)眼科サービス部門)のお問い合わせ054-202-1688(1689)受付時間 9:00-18:00 [ 木曜・土曜午後・日曜・祝日除く ]
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